스마트폰 앱 사용이 어렵거나 고령층 어르신을 위해 카카오 T 택시를 전화 한 통으로 부르는 서비스가 전국으로 확대되어 운영 중입니다.
별도의 앱 설치나 회원가입 절차 없이 일반 전화나 휴대폰으로 02-114에 연결하면 상담원이 출발지와 목적지를 확인한 뒤 대신 택시를 배차해 드립니다.
전국 220여 개 시·군·구 어디서나 간편하게 이용할 수 있어 병원 방문, 장보기, 대중교통 환승 시 이동 불편을 크게 줄여줍니다.
카카오 택시 전화 예약 호출 방법
02-114 전화 호출 서비스는 디지털 기기 익숙도와 관계없이 누구나 택시를 이용할 수 있도록 지원합니다. 이용 방법은 간단한 3단계로 진행됩니다.
02-114 전화 연결: 휴대폰 또는 전화기에서 지역번호 상관없이 02-114를 누르고 통화를 시도합니다.
출발지 및 목적지 전달: 연결된 상담원에게 현재 있는 위치(출발지)와 이동하고자 하는 장소(목적지)를 말씀하시면 됩니다.
배차 정보 확인 및 승차: 상담원이 카카오 T 시스템을 통해 인근 택시를 호출하며, 배차된 차량 번호와 예상 도착 시간을 문자로 안내받은 후 택시에 탑승합니다.
병원 안내데스크 등 오프라인 현장에서도 '웹 호출 시스템'을 활용해 현장 직원의 도움으로 카카오 T 택시를 호출하는 방식이 확대 적용되고 있습니다.
이용 시간 및 서비스 제공 지역
전화 호출 서비스는 특정 지역에 국한되지 않고 전국 단위로 제공됩니다.
운영 시간: 매일 오전 8시 ~ 오후 7시 (평일, 주말, 공휴일 동일)
제공 지역: 전국 (수도권 및 비수도권 읍·면·동 지역 포함)
안내 사항: 대중교통 연계 지점(기차역, 버스터미널), 의료시설(병원, 약국), 관공서, Traditional Market 등 일상 이동 전반에 걸쳐 이용 가능합니다.
전화 호출 이용 요금 및 결제 방식
택시 요금: 일반 카카오 T 택시 이용 시 발생하는 중형택시 미터기 요금과 동일하게 적용됩니다.
결제 방법: 택시 하차 시 기사님에게 현금, 신용카드, 체크카드 등으로 직접 결제하시면 됩니다. (앱 내 자동결제 미적용)
전화 통화료: 114 전화 연결에 따른 일반 통화료가 발생할 수 있습니다.
02-114 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 서울이 아닌 지방(시·군·구)에서도 02-114로 카카오 택시를 부를 수 있나요?
네, 가능합니다. 지역번호 02를 붙여 02-114로 전화하시면 전국 어디서나 출발지와 목적지를 안내하고 카카오 T 택시를 호출하실 수 있습니다.
Q2. 주말이나 공휴일에도 전화 호출 서비스 이용이 가능한가요?
네, 이용 가능합니다. 평일과 주말, 공휴일 구분 없이 매일 오전 8시부터 오후 7시까지 정상적으로 서비스를 운영합니다.
Q3. 전화로 예약할 때 별도의 수수료나 추가 요금이 발생하나요?
아닙니다. 별도의 대행 수수료는 발생하지 않으며, 이동 후 하차할 때 미터기에 찍힌 실제 택시 요금만 기사님에게 직접 결제하시면 됩니다.
카카오택시 전화 호출 핵심 내용 정리
| 구분 | 주요 내용 |
| 대표 번호 | 02-114 |
| 운영 시간 | 매일 08:00 ~ 19:00 (주말 포함) |
| 이용 대상 | 앱 사용이 불투명한 고령층 및 디지털 취약계층 포함 누구나 |
| 결제 방식 | 하차 시 기사 직접 결제 (현금/카드) |
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